中国工商银行邵阳邵阳县支行多举措鼓励适老化金融做事

红网本领新闻11月7日讯（通信员 刘玲 赵俊杰）本年以来，为进一步践行“金融为民”处理由念，中国工商银行邵阳县支行聚焦“银发”群体，围绕硬件才调、做事经由、做事居品等方面，推出一系列适老化金融做事，全处所提高老年群体金融做事体验，奋力作念好“五篇大著作”中的待业金融著作。

完善做事才调，打造适老环境

走进邵阳县支行，不错看到大厅内配有悠然座椅，高度适中，方便老年客户起身落座；同期，在柜台处摆放如老花镜、手杖等器具，切实处罚老年客户在想法等方面的困扰，让金融做事充满讲理；其次，在大家做事区舍弃济急物质，急救药箱与血压仪随时待命，以随意老年客户可能出现的突发情况；针对不同手机型号，配套不同功率的充电线，保险客户“后顾无忧”。

优化做事经由，提高做事恶果

该行安排专东说念主担任老年客户做事志愿者，全面实践“主动打算、主动指点、主动做事”职责条件，对有需求的老年客户提供一双一做事。与此同期网点设立“适老爱心专用窗口”，安排业务老到、做事优秀的柜员提供专属做事。针对老年东说念主需求最大零钞兑换形貌，该行配足配全小面额东说念主民币，优化券别质料，保证老年东说念主残损币、零辅币兑换业务优先办理。为减少岑岭期客户的恭候时间。

特事特办，做事上门暖东说念主心

跟着老龄东说念主口的加重，老年东说念主的金融做事需求也日益增长，部分有迂曲、需要上门做事的老年东说念主也慢慢增加，该行在实质职责中会同步作念好老年东说念主上门做事需求登记，实时作念好上门做事，为存在迂曲的老年客户提供上门办卡、挂失、取款等业务。

强化金融知识普及，筑牢风险顾惜樊篱

该行常态化开展顾惜电信糊弄、识别犯警集资和反洗钱等金融知识宣传算作，通过多种姿色提高老年客户的反诈学问，同期提高老年客户的警惕性。匡助老年客户缔造科学健康投资理念，提高金融标的及风险识别才调。通过在厅堂举办金融知识小沙龙、披发宣传手册等方法，向到网点办理业务的老年客户普及基本的金融学问和反诈知识，保险老年客户的金融权利和财产安全，提示他们难得顾惜糊弄，保护我方的金融安全。支行对此也条件职工高度温雅老年客户的业务办理情况，一朝发现客户疑似碰到电信蕴蓄糊弄，应立即给以提示，并遴荐相应的处理法子。

今后，中国工商银行邵阳县支即将握续作念好适老金融做事职责，束缚开展适老化探索，加速适老网点的成立，打造更贴心、更浅薄的杰作适老网点。

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